Spišská Nová Ves – Redakcia spravodajského portálu spisiakoviny.sk realizovala prieskum reakcií na znepokojujúcu skúsenosť pacientky s Pohotovosťou pre dospelých v Spišskej Novej Vsi. Hoci sa prieskumu zúčastnil obmedzený počet respondentov, jeho výsledky poukazujú na značnú nespokojnosť s touto zdravotníckou inštitúciou v porovnaní s podobnými zariadeniami v neďalekej Levoči.
Podnetom pre redakčný prieskum bola frustrujúca skúsenosť pacientky, ktorá sa so silnými príznakmi ochorenia a vysokou horúčkou snažila vyhľadať pomoc na pohotovosti v Spišskej Novej Vsi. Namiesto ošetrenia sa jej mala dostať len neochotná odpoveď po telefóne a odporúčanie, aby vyhľadala svojho obvodného lekára v inom meste. Táto skúsenosť podnietila redakciu k zisteniu širšej mienky verejnosti na pohotovostné služby v regióne prostredníctvom online formulára.
Hoci počet respondentov bol nízky (41 celkovo) a výsledky preto nemusia byť plne reprezentatívne pre celú populáciu, zaznamenané hodnotenia sú výpovedné. Pohotovosť pre dospelých v Spišskej Novej Vsi získala najnižšie priemerné hodnotenie (1.85 z 5), pričom viac ako polovica respondentov (53.8%) ju ohodnotila najhoršou možnou známkou. V kontraste s tým, pohotovosti pre dospelých a deti v Levoči, ako aj tamojšie urgentné oddelenie, získali výrazne lepšie hodnotenia s priemermi okolo 3.8. To naznačuje výrazný rozdiel v spokojnosti týchto respondentov s poskytovanou starostlivosťou medzi oboma mestami.
Znepokojujúce sú aj hodnotenia Urgentu v Spišskej Novej Vsi (priemer 2.08) a Detskej pohotovosti v Spišskej Novej Vsi (priemer 2.59), ktoré taktiež naznačujú skôr negatívne skúsenosti časti respondentov.
Na overenie situácie sme sa redakčne vybrali priamo na Pohotovosť pre dospelých v Spišskej Novej Vsi. Počas našich opakovaných návštev sme zistili, že dvere do čakárne boli v jednom prípade zatvorené a v inom otvorené. Na dverách sa nachádza oznam s telefónnym číslom, na ktoré má pacient v prípade potreby zavolať. Podľa našich informácií, o tom, či budú dvere otvorené alebo zatvorené, rozhoduje službukonajúci lekár. Tento systém však môže u pacientov vyvolávať neistotu a pocit nedostupnosti zdravotnej starostlivosti, najmä v akútnych prípadoch.
Kontaktovali sme aj prevádzkovateľa pohotovostnej služby so žiadosťou o vyjadrenie k týmto negatívnym hodnoteniam a k systému fungovania pohotovosti, no do uzávierky tohto článku sme žiadnu odpoveď nedostali.
Hoci obmedzený počet respondentov neumožňuje vyvodzovať všeobecné závery, výsledky redakčného prieskumu spisiakoviny.sk a naše zistenia na mieste poukazujú na potenciálne problémy v poskytovaní zdravotnej starostlivosti a prístupe k pacientom na Pohotovosti pre dospelých v Spišskej Novej Vsi. Aj napriek nízkej účasti, silne negatívne hodnotenie tejto konkrétnej inštitúcie si zasluhuje pozornosť a prešetrenie s cieľom zabezpečiť kvalitnú a dostupnú zdravotnú starostlivosť pre obyvateľov regiónu.
Zaujíma nás váš pohľad na túto situáciu. Aké sú vaše skúsenosti s Pohotovosťou pre dospelých v Spišskej Novej Vsi alebo s inými pohotovostnými službami v regióne? Podeľte sa o svoje postrehy a názory v komentároch pod článkom. Ak ste sa ešte nezapojili do nášho prieskumu, stále máte možnosť na tomto odkaze: https://forms.gle/32h4NW7fXrsiDten7
Ďakujeme.
Pozrite si archívnu reportáž portálu spravy.rtvs.sk, ktorá sa zaoberala problémom pohotovosti pre dospelých v Spišskej Novej Vsi v marci roku 2023.
